Σχήματα κατάταξης τουρισμού,
φιλοξενίας και υπηρεσιών
Πλαίσια που διασφαλίζουν αναγνωρισμένη ποιότητα, διαφάνεια
και ανταγωνιστικότητα στις τουριστικές υπηρεσίες.
Τα σχήματα κατάταξης τουριστικών και ξενοδοχειακών επιχειρήσεων αποτελούν αναγνωρισμένα πλαίσια αξιολόγησης και κατάταξης ξενοδοχείων, καταλυμάτων και συναφών υπηρεσιών σύμφωνα με προκαθορισμένα κριτήρια ποιότητας και λειτουργίας.
Σε αντίθεση με τα πρότυπα συστημάτων διαχείρισης, τα σχήματα κατάταξης καθορίζονται από την εθνική νομοθεσία και βασίζονται σε διαπιστευμένες αξιολογήσεις συμμόρφωσης. Μέσω αυτών, οι επιχειρήσεις αποδεικνύουν τη συμμόρφωσή τους με το κανονιστικό πλαίσιο και συμβάλλουν στη βελτίωση της ποιότητας και της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουρισμού.
Κύρια πρότυπα & πλαίσια
Σύστημα κατάταξης ξενοδοχείων (Ξενοδοχειακό επιμελητήριο Ελλάδος)
Κατάταξη ξενοδοχείων και τουριστικών καταλυμάτων σύμφωνα με τον Νόμο 4276/2014 και τις σχετικές Υπουργικές Αποφάσεις, με βάση τεχνικά και λειτουργικά κριτήρια για κατηγορίες 1–5 αστέρων και κλειδιών κατά περίπτωση.
Σήμα “Ελληνικό πρωινό”
Πρόγραμμα αναγνώρισης που αναδεικνύει τη χρήση τοπικών και παραδοσιακών προϊόντων στα πρωινά των ξενοδοχείων.
Σήμα “Boutique Hotel”
Πιστοποίηση που αναγνωρίζει ξενοδοχεία με ιδιαίτερο χαρακτήρα, σχεδιασμό και προσωποποιημένες υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.
Διαπίστευση & νομικό πλαίσιο
Η AVRV λειτουργεί ως διαπιστευμένος Φορέας αξιολόγησης συμμόρφωσης κατά ISO/IEC 17065, υπό την εποπτεία του εθνικού συστήματος διαπίστευσης (ΕΣΥΔ), για τη διενέργεια επιθεωρήσεων και την έκδοση βεβαιώσεων συμμόρφωσης που υποβάλλονται στο ξενοδοχειακό επιμελητήριο Ελλάδος (Ξ.Ε.Ε.).
Η διαδικασία καθορίζεται από τον Νόμο 4276/2014, εξασφαλίζοντας αντικειμενικότητα, διαφάνεια και συνέπεια με τις απαιτήσεις του υπουργείου τουρισμού.
Σκοπός & οφέλη
Ενίσχυση της ποιότητας και της ανταγωνιστικότητας του τουριστικού τομέα.
Διασφάλιση συμμόρφωσης με την εθνική νομοθεσία και τις διαπιστευμένες διαδικασίες.
Παροχή στους επισκέπτες αξιόπιστης και διαφανούς αξιολόγησης ποιότητας.
Υποστήριξη της συνεχούς βελτίωσης και της βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης.
Υποστηρικτικές υπηρεσίες
Η AVRV παρέχει υπηρεσίες που περιλαμβάνουν:
Διαπιστευμένες επιθεωρήσεις και αξιολογήσεις συμμόρφωσης για την κατάταξη ξενοδοχείων και ενοικιαζόμενων επιπλωμένων δωματίων και διαμερισμάτων (ΕΕΔΔ).
Τεχνική υποστήριξη για την εφαρμογή πλαισίων ποιότητας και εθνικών σημάτων φιλοξενίας.
Εκπαιδεύσεις και προγράμματα ευαισθητοποίησης για επαγγελματίες του τουρισμού και φορείς καταλυμάτων.